Politique de livraison, remboursements et retours

Livraison :

Les commandes sont expédiées au Canada et à l’international, en respectant les lois et restrictions en vigueur. Les frais de livraison sont de 15$. Les oeuvres sont emballées soigneusement pour éviter tout dommage pendant le transport.

Retours :

Si vous souhaitez retourner une œuvre d’art, vous avez 14 jours après la réception pour nous en informer. L’œuvre doit être en bon état, dans son emballage d’origine. Les œuvres personnalisées ou sur mesure ne peuvent pas être retournées, sauf si elles sont endommagées à la livraison. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursements :

Après réception de l’œuvre retournée et vérification, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement d’origine, sans les frais d’expédition. Le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables.

Œuvre endommagée ou défectueuse :

Si votre œuvre arrive endommagée ou défectueuse, contactez-moi immédiatement. Vous devrez joindre des photos pour traiter le retour ou l’échange. Si l’échange n’est pas possible, il y aura remboursement, y compris les frais de livraison.

Note importante :

Les couleurs des œuvres peuvent légèrement varier en fonction de votre écran ou des techniques utilisées. Ces différences ne sont pas des raisons de retour ou de remboursement.

Inspectez votre œuvre à la réception. Si l’emballage est endommagé, refusez la livraison ou notez le dommage lors de la signature.

Si vous avez des questions, contactez-moi.